陈旭东回应IBM在华变革：研发转移后仍会加大业务投入|界面新闻 · 科技

界面新闻记者 | 肖芳

界面新闻编辑 | 刘方远

“在中国不再设研发机构
，转移到其他成本更优的地方
。这对中国市场的业务没有什么影响。
”在IBM 2025年第一季度媒体及分析师沟通会上，IBM大中华区董事长
、总经理陈旭东向界面新闻回应了去年以来的裁员风波 。

去年8月 ，IBM宣布
，IBM基础设施决定将中国系统实验室的研发工作转移到海外其他IBM基础设施基地，撤出中国所有的研发工作 ，分布在北京、上海 、大连等全国多个城市的1800多名员工被裁撤
。

今年3月1日起
，该业务所属的IBM中国投资公司（IBMV）停止业务活动，相关办公场所亦将停用。

陈旭东表示 ，这几年IBM全球研发体系在做整合
，整合的方向就是去人才相对密集，成本更优的地方 。基于各方面因素的考虑 ，IBM全球做了一些决定
，在中国不再设研发机构
。

在裁员过程中，诸多IBMV的员工对赔偿
、缓冲期等事宜表达了不满。在陈旭东看来 ，企业转型过程中要涉及到组织、文化的调整，多多少少会有一些人被淘汰
，会产生一些矛盾，这都是企业发展的阵痛 。

据界面新闻了解 ，在IBM的架构中
，全球的研发组织是一个体系，去年裁撤的IBMV隶属于这个体系
。而IBM大中华区的业务团队隶属于销售体系 ，这部分团队未受到IBMV裁撤的影响。

当下
，IBM在大中华区的战略是挖潜重点客户，拓展新市场 ，大力发展渠道 。陈旭东表示
，虽然大方向没变，每一年IBM中国区的重点稍微有侧重和调整 ，今年会在金融 、汽车
、跨国企业等重点客户上投入更大的力量
。

大中华区营收下滑
，主要受科技业务拖累

目前，IBM大中华区主要有三大业务板块：红帽（Red Hat）、IBM咨询（IBM Consulting）和IBM 科技（IBM Technology）。

其中 ，红帽是一家Linux开源解决方案提供商，由IBM在2018年斥资340亿美元收购而来
，主要提供操作系统 、存储
、中间件、虚拟化和云计算提供关键任务的软件与服务；IBM咨询主要提供企业业务转型 、管理
、信息技术等方面的咨询服务；IBM 科技主要负责软件、硬件和服务，软件包括数据库 、自动化到运维、watsonx人工智能和数据平台等 ，硬件业务包括主机
、Power服务器和存储等 。

财报显示
，2023年IBM在亚太地区、欧洲/中东/非洲 、美国市场的营收分别占总营收的18.92%
、29.89%、51.19%，亚太市场的营收占比和增速远低于其他市场。而中国区的收入下降了19.6% ，成为拖累亚太地区收入增速的主要原因之一
。2024年上半年
，中国区的销售额再次下滑，同比下跌5%。

IBM大中华区的业绩下滑主要是由IBM科技业务营收下滑拖累 。IBM的大型主机和Power服务器 、存储以及传统关系型数据库均收到了云计算服务的冲击
。这不仅仅是IBM大中华区面临的问题 ，而是IBM全球业务整体都面临的问题。

2020年7月
，IBM新任CEO Arvind Krishna确立了公司战略为“混合云与AI”，在混合云
、AI、量子计算领域持续发力 。从营收结构来看 ，IBM在收购红帽之后
，软件业务占比快速提升，已达到45%左右 ，硬件业务占比从高峰期的80%缩减至20%
。

从财报来看，2024年IBM全年营收628亿美元
，同比增长1%，预计2025营收增长5%。相比于微软 、亚马逊通过云计算和AI获得的增长 ，IBM业务转型带来的业绩提升较为缓慢 。越来越多中国本土云计算公司也正在通过大模型拓展企业客户
，而且给出了更具竞争力的价格，IBM科技势必会面临更多竞争
。

IBM大中华区科技事业部总经理
、IBM中国总经理侯淼透露 ，IBM科技去年在民营和外资企业以及区域性企业中签了很多新单
，在大型金融客户中，IBM软硬件也都实现增长。

今年 ，IBM科技要加大AI软件产品在中国的拓展
，也在其企业级AI开发平台watsonx.ai上推出了DeepSeek-R1蒸馏 。侯淼表示，今年IBM科技要继续深耕金融等行业的重点客户 ，还要拓展外资、汽车 、制造
、互联网、医药等行业的新市场
。“我们在今年有机会实现更高的增长率。 ”

对于中国市场面临的竞争
，陈旭东表示，IBM的优势一方面在于技术 ，其拥有从数据梳理 、AI训练、AI治理到智能体的平台和工具，还有大量调用数据的软件和技术；另一方面
，IBM还有咨询方面的优势，这也是服务客户的关键部分 。

咨询业务客户量缩减 ，但业绩保持增长

咨询业务是目前IBM在大中华区还在保持增长的业务。

去年
，IBM曾公开表示，IBM咨询的中国客户的数量在过去两年里减少了45% ，但尽管客户数量缩减
，IBM 咨询在中国市场仍获得了连续五个季度的增长
。

在IBM 2025年第一季度媒体及分析师沟通会上，IBM咨询大中华区及韩国市场总裁陈科典透露 ，客户量减少不是被动的
，而是主动缩减。IBM希望更加专注和高效地服务重点客户，深度参与了中国客户的转型升级和全球化运营 。

缩减客户不只是大中华区的运营策略 ，而是IBM咨询整体的运营策略
。据界面新闻了解
，过去三年，IBM咨询在全球层面缩减了近三分之一的客户。在除日本的亚太地区 ，中国大陆是IBM最大的咨询市场，同时也是增长最高的 。

在陈科典看来
，主动减少客户也是一个筛选的过程
。“客户选对了，我们成功了一半 ，客户选错了
，我们就会断崖式下滑。
”

IBM咨询的业务覆盖企业变革
、客户关系管理、供应链管理 、财务管理
、人力资产管理、信息技术及商业外包服务等多个领域 。和市场上的其他咨询公司不同，IBM是唯一一家有硬技术的咨询公司 ，其在拓展客户时也会强化这一优势
。

财报显示
，2024年第三季度，IBM营收中来自生成式AI业务的收入突破30亿美元 ，比第二季度增长超过10亿美元
，环比增长50%，其中约80%来自咨询业务 ，其余来自科技业务。

从去年IBM咨询拓展客户的方向来看
，帮助传统企业实现产业升级和业务转型是一个重点方向 。公开资料显示，去年 ，IBM咨询相继签约了高测股份 、东明石化等制造业企业，帮助其进行数字化转型和业务管理提效
。

另一个方向是服务中国企业出海。公开资料显示
，过去一年，IBM咨询服务了24家中国头部企业出海到全球40多个国家 。

在服务中 ，IBM咨询更像一个工程师
，而非简单地出具咨询报告。比如，在服务香港赛马会的过程中 ，IBM咨询业也借助了watsonx.ai平台
，把参赛的马匹信息
、骑师信息以及训练数据都整理给观众，还会进行实时赛事分析和预测 ，对于没进入过马会的年轻人会更加友好
。

据界面新闻了解
，2025年IBM咨询计划的增长点包括两个方面，一个是帮助中国的企业家布局全球 ，另一个是帮助跨国企业继续深耕中国。

在沟通会上
，陈科典强调IBM大中华区咨询业务的员工“士气高昂”，同时强调中国市场的巨大发展潜力 。“IBM和很多国际企业一样 ，坚定地相信中国是一个有长远发展的市场，还会在中国继续投入
。 ”