“全国消协智慧315平台”正式上线|界面新闻 · 快讯

今天是315国际消费者权益日 ，“全国消协智慧315平台 ”（以下简称消协315平台）正式上线运行 。

据悉
，消协315平台由中国消费者协会携手全国消协组织共同打造，历经两个阶段 ，第一阶段重点是畅通消费者在线投诉端口，打通在线和解 、在线调解流程
，开发阳光公开
、个案公示等功能，并于2024年3月15日上线试运行；第二阶段重点围绕智能化与共治化建设 ，部署DeepSeek实现面向消费者的智能问答
，优化新增行业公示、指数公示 、协作共治等功能
。

消费者可通过电脑端网址（https://315.cca.org.cn），或手机端微信、支付宝搜索“消协315
”小程序注册登录消协315平台。注册登录后 ，可进入“我要投诉”“我要咨询 ”模块进行在线投诉和咨询
，体验消协组织的消费维权服务 。（央视新闻）