今天是315国际消费者权益日 ,“全国消协智慧315平台 ”(以下简称消协315平台)正式上线运行 。
据悉,消协315平台由中国消费者协会携手全国消协组织共同打造,历经两个阶段 ,第一阶段重点是畅通消费者在线投诉端口,打通在线和解 、在线调解流程,开发阳光公开、个案公示等功能,并于2024年3月15日上线试运行;第二阶段重点围绕智能化与共治化建设 ,部署DeepSeek实现面向消费者的智能问答,优化新增行业公示、指数公示 、协作共治等功能。
消费者可通过电脑端网址(https://315.cca.org.cn),或手机端微信、支付宝搜索“消协315”小程序注册登录消协315平台。注册登录后 ,可进入“我要投诉”“我要咨询 ”模块进行在线投诉和咨询,体验消协组织的消费维权服务 。(央视新闻)
还没有评论,来说两句吧...