继汽车博主“徐里里XLL”发文质疑小米后 ,小米公关部负责人作出回应。
4月17日早间,汽车博主“徐里里XLL ”发文质疑小米 。该博主称,去年5月20日锁单了一辆小米SU7 ,因故对该订单申请了延期一年服务后,却被要求迅速补齐尾款,否则订单作废。
该博主称,今年4月10日 ,小米客服正式通知他称订单作废,定金不退,此时距离他请延期的360天 ,还不到150天的时间。
该博主质疑,“既然可以申请延期360天排产,为什么延期后会要求客户迅速补齐尾款” ,“车影子都没见到,就要求补齐尾款,是不是过于霸王条款” 。
4月17日下午 ,小米公关部总经理王化对此回应称,“关于订单延期的情况,据我了解 ,您的订单已安排过车辆生产但您因自身原因未提车,已构成违约 ”。
据王化称,去年11月6日,该博主要求变更提车的交付中心;11月10日 ,要求修改上牌人,但提交的资料不符合变更要求;11月23日,车辆下线后 ,该博主表示无法提车并要求暂缓排产,小米工作人员和其确认了“知悉订单有效期为自支付定金之日起360日内”,“超过订单有效期(360日)车辆将不再安排排产 ,视为您单方违约,上述订单将自动取消,购车合同将自动解除 ,定金将不予退还”等信息。
王化表示 ,按照目前SU7排产到生产的周期,为了保证徐里里在2025年5月能够正常提车及交易的安全性(订单在2024年5月20日锁单,360天有效期),小米于2025年1月13日给其发送排产通知 ,其选择继续延期,但需要其支付车辆尾款分期首付款,而该博主在7日之内未支付 ,期间小米和其尝试沟通,未得到回应,故此在4月10日将其的订单提交取消。
此前 ,“徐里里XLL”曾和比亚迪发生纠纷 。
去年12月12日,比亚迪法务部通过官方微博发布声明,称关注到网络用户“徐里里XLL ”长期针对比亚迪及旗下子品牌发布大量不实言论 ,已对公司的品牌声誉造成严重损害。对此,公司已对相关不实言论进行证据固定,并决定正式对“徐里里Xll”提起诉讼 ,要求其删除侵权言论、消除影响,并赔偿人民币500万元。
还没有评论,来说两句吧...