数十辆小米SU7集体遭遇自动泊车故障，车主不认可官方赔偿方案|界面新闻 · 汽车

界面新闻记者 | 周姝祺

在智能驾驶道路上狂奔 ，卷到“车位到车位 ”的小米汽车可能要更加注重基础智驾功能的维护 。

11月22日
，多位小米SU7车主向界面新闻反馈，在11月14日至15日两天时间里 ，他们的车辆均出现自动泊车功能故障，导致车身不同程度的受损
。

根据车主统计的信息
，同日全国各地共有超过50名车主出现了自动泊车碰撞事故，且多为系统升级1.4版本后的标准版车主。另在车主自发建立的碰撞事故维权群里 ，已经汇集了超过70名小米SU7车主 。

截至发稿
，小米汽车没有向界面新闻提供更进一步的回应和说明。

自动泊车是指不需要驾驶员人工干预的情况下
，可以由车辆自动识别目标车位并完成泊入
。一位自动驾驶研发人员向界面新闻表示，自动泊车属于智能辅助驾驶系统的基础功能。一些尚不具备实现城区领航辅助功能的汽车公司 ，会优先考虑落地自动泊车功能
，满足用户高频使用场景 。

一位四川小米SU7标准版车主向界面新闻表示
，他在5月底提车后，共驾驶了约9000公里 ，期间使用了近200次自动泊车功能，均没有出现问题
。但是
，在11月14日下午四点，他如往常使用该功能停车至自家车位时 ，发生了意料之外的碰撞。

“我自家停车位使用自动泊车功能也有七八十回了
，突然碰到柱子很难反应过来接管 。
”根据车主提供的照片和视频，其车头出现明显的受损 ，总计维修费用达到4683元
。

另一位浙江小米SU7标准版车主则是在体验代客泊车功能时出现的问题。据其向界面新闻反馈 ，在11月15日凌晨
，开启代客泊车功能的小米SU7第一次正常泊入车库后，又突然驶出进行二次泊车尝试 ，并在二次泊入过程中
，车身出现偏移，导致左后视镜碰柱受损 。

该车主告诉界面新闻 ，小米SU7 OTA升级1.4版本后，标准版上线了代客泊车功能
。他是首次使用即发生了碰撞
，而此前他使用了百余次自动泊车功能，均运行顺畅。

两位车主均向界面新闻表示 ，智能泊车功能开启时正常
，均为熟悉的停车场且环境明亮 。发生碰撞时，没有听到任何报警提示
。短时间内车主难以预料事故发生。

车主与小米汽车线上客服以及售后维修人员联系后，官方均表示 ，这是由于系统故障所致 。小米汽车承担所有维修费用
，并提供维修期间每日1500个小米积分（价值150元）的出行补贴。但是，小米汽车没有向车主提供更为详细的故障原因和事故调查报告
。

多位小米汽车车主向界面新闻表示对这一赔偿方案不满。一位受损严重的北京小米SU7创始版车主向界面新闻指出 ，自动泊车故障导致车身结构件损坏
，二手车辆的贬损价值在两万元以上 。小米汽车应该为车主提供这部分关怀
。这位车主总计维修费用超过1.2万元。

上述四川小米SU7车主更希望获悉具体的事故原因，以及是否会影响到之后车辆正常使用 。他告诉界面新闻 ，尽管小米售后维修人员已经告知他系统修复正常，但他对该功能的使用安全感不高
。

而浙江小米SU7车主向界面新闻表示
，已经不再考虑使用自动泊车功能。“营销归营销，售后归售后 ，两者完全不相干 。如果可以给我退车
，我不会再选择小米
。”

维权车主共同达成的诉求是
，小米汽车分别向出现剐蹭问题和结构件损坏问题的车主，提供价值3000或8000元的小米积分补偿 ，以作为二手车折旧关怀。小米汽车明确拒绝这部分诉求 。

凭借小米品牌和执掌人雷军的强大影响力
，小米汽车首款车型上市即破圈
。上述多位车主向界面新闻表示，因信任雷军和小米 ，看中了小米汽车的科技智能
，才选择从燃油车更换为电动汽车。

一位自动驾驶研发人员向界面新闻指出，自动泊车属于限定场景下的智驾 ，但想要做到泛化性也并不容易 。泊车障碍物的识别依靠视觉和超声波，同样需要庞大的数据量支持。

而自动泊车发生故障的原因多样
，包括传感器故障、软件错误 、电气问题等，解决方法包括检查和清洁传感器
、更新软件、检查线路连接等
。

据雷军透露 ，小米目前在智能驾驶领域的投入已达到约55亿元人民币
，计划到年底将机器学习的驾驶数据规模从300万条提升至1000万条。雷军还表示，他对智能驾驶技术保持高度信心 ，特别是在安全性和合理使用方面
，智能驾驶技术将成为未来的核心竞争力 。

截至10月底，小米SU7共交付超过10万辆 ，并计划在全年挑战13万辆交付目标
。另据媒体报道称
，小米汽车第二款车型纯电SUV计划明年2 、3月上市，上市节奏将与小米SU7保持一致。